1. Apa itu Kredivo?
   Kredivo adalah solusi kredit instan yang memberikan Anda kemudahan untuk beli sekarang dan bayar nanti dalam 30 hari tanpa bunga atau dengan cicilan 3 bulan, 6 bulan, atau 12 bulan (bunga 2.95% per bulan).
2. Bagaimana cara mendaftar di Kredivo?
   Anda bisa mendaftar Kredivo secara online melalui 2 cara berikut:
• Download aplikasi Kredivo di Google Play Store (untuk Android) dan Apple App Store (untuk iOS)
• Daftar via website kami di app.kredivo.com
  
3. Apa saja syarat pengajuan Kredivo?Untuk mendaftar Kredivo, Anda harus mengikuti persyaratan berikut:
   
   • Berstatus Warga Negara Indonesia (WNI)
   • Berusia antara 18 sampai 60 tahun
   • Berdomisili di Jabodetabek, Bandung, Surabaya, Semarang, Palembang, Medan, Bali, Yogyakarta, Solo, Makassar, Malang, Sukabumi, Cirebon
   • Berpenghasilan minimal Rp 3.000.000 per bulan
4. Dokumen apa saja yang diperlukan untuk membuat dan memiliki akun Kredivo?
   Anda harus mengunggah dokumen-dokumen berikut ini:
1. Kartu identitas (KTP) dan swafoto (selfie)
2. Bukti tempat tinggal: hubungkan akun e-commerce yang sudah dipakai bertransaksi
3. Bukti penghasilan: hubungkan akun internet banking dari rekening gaji
5. Berapa batas kredit yang diberikan Kredivo?Bayar dalam 30 hari: Anda bisa mendapatkan limit hingga Rp 3.000.000
   Cicilan: Anda bisa mendapatkan limit hingga Rp 30.000.000
   Anda bisa melihat batas transaksi cicilan untuk masing-masing tenor cicilan di dalam aplikasi atau website kami.
6. Bagaimana dan di mana saja saya bisa berbelanja dengan Kredivo?
   • Anda dapat berbelanja dengan Kredivo di merchant partner Kredivo. Anda hanya perlu memilih metode pembayaran Kredivo di halaman pembayaran di website merchant.
   • Anda dapat memilih opsi pembayaran dalam 30 hari (bebas bunga) atau dengan cicilan 3 bulan/6 bulan/12 bulan (untuk informasi lebih lanjut, silahkan baca bagian Cicilan di FAQ ini)
   • Setelah itu masukkan nomor ponsel terdaftar dan PIN Kredivo Anda, lalu masukkan kode OTP yang akan anda terima lewat SMS untuk mengkonfirmasi transaksi Anda.
   • Untuk saat ini, Kredivo baru tersedia di Rodalink.com dan belum tersedia di Outlet Rodalink.
7. Bagaimana cara membatalkan transaksi online setelah melakukan pemesanan, tapi sebelum menerima barang yang telah dibeli?
   Pembatalan adalah tergantung dari kebijakan pembatalan dari merchant yang bersangkutan. Silahkan hubungi merchant e-commerce terkait jika Anda ingin membatalkan transaksi online sebelum menerima barang. Jika merchant setuju untuk membatalkan pesanan Anda, batas kredit Anda akan secara real time dikembalikan ke akun Kredivo Anda. Dibutuhkan hingga 7 hari kerja untuk memproses pengembalian dana yang sudah Anda bayarkan.
8. Bagaimana cara membatalkan transaksi setelah melakukan pembayaran pada mesin EDC?
   Pembatalan adalah tergantung kebijakan pembatalan merchant tempat Anda berbelanja. Jika kebijakan merchant mengizinkan Anda untuk melakukan pembatalan transaksi, Anda dapat meminta bantuan kasir di toko tersebut untuk membatalkan data transaksimu di mesin EDC.
9. Bagaimana cara membayar tagihan Kredivo saya?
   1. Masuk ke aplikasi Kredivo. Klik Transaksi lalu Bayar. Pilih transaksi yang akan dibayar.
   2. Lakukan pembayaran di channel VA yang Anda pilih. Jika melalui ATM/ebanking, Anda akan melihat jumlah tagihan sama dengan transaksi yang dipilih sebelumnya.
   3. Apabila Anda tidak melakukan langkah ke-1, Anda akan melihat total seluruh tagihanmu ketika membayar lewat VA.
   4. Pengguna BCA dan Permata bisa memasukkan sendiri jumlah yang mau dibayar. Pengguna Mandiri, Indomaret, dan Alfamart harus melakukan langkah ke-1 untuk membayar transaksi tertentu saja.
   5. Khusus untuk Alfamart, Anda hanya dapat melakukan 1 kali pembayaran tagihan per hari.
   6. Apabila Anda menerima email pengingat pembayaran dan hanya ingin membayar jumlah yang tertagih di email, Anda harus melakukan langkah ke-1.
   Anda bisa membaca instruksi pembayaran masing-masing channel pembayaran disini.
10. Bagaimana cara saya mendaftar Cicilan Kredivo?Anda bisa mendaftar melalui aplikasi Kredivo atau melalui website kami di app.kredivo.com.
    Apabila Anda sudah menjadi pengguna Kredivo dengan status teraktivasi, Anda hanya perlu masuk ke aplikasi Kredivo Anda, geser kanan tampilan layar utama lalu klik Daftar Cicilan atau pilih tombol Setelan di kanan bawah lalu pilih Daftar Cicilan.
11. Bagaimana cara mengaktivasi akun Kredivo saya?
    Apabila permohonan akun Kredivo Anda disetujui, Anda akan menerima SMS dan email untuk mengaktivasi akun Anda. Aktivasi bisa dilakukan lewat aplikasi atau tautan di dalam email/SMS tersebut. Untuk mengaktivasi, Anda harus mengisi kode OTP yang dikirim via SMS, mengatur PIN 6 digit, dan menjawab 1 (satu) pertanyaan keamanan. 
    
    Apabila aktivasi berhasil, Anda akan menerima email konfirmasi aktivasi akun dan email perjanjian penggunaan Kredivo dari DocuSign. Di dalam perjanjian penggunaan Kredivo, Anda akan menemukan foto KTP, data-data diri Anda, dan isi perjanjian yang Anda setujui sebagai pengguna Kredivo. 
    
    Perjanjian ini akan memiliki tanda tangan digital Anda dan bersifat mengikat secara hukum dan oleh karena itu memiliki kekuatan hukum.